ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับบริษัท ก้าวถัดไป จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") ผู้ให้บริการ unlockth.com การสมัครบัญชี การใช้บริการ หรือการชำระเงินซื้อเครดิต ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ให้บริการ

ชื่อ

บริษัท ก้าวถัดไป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี

0105569152571

ที่อยู่

81 ซอยสุขุมวิท 2 แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

อีเมล

support@unlockth.com

2. คำนิยาม

บริการ

เว็บไซต์ unlockth.com และบริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ ได้แก่ การวิเคราะห์ Resume บอร์ดหางาน การจับคู่ตำแหน่งงาน และการสมัครงาน

ผู้ใช้

บุคคลที่สมัครบัญชีเพื่อใช้บริการในฐานะผู้หางาน

เครดิต

สิทธิ์ในการขอวิเคราะห์ Resume 1 เครดิตเท่ากับการวิเคราะห์ 1 ครั้ง

บริษัท

องค์กรธุรกิจที่มีบัญชีบนแพลตฟอร์มเพื่อประกาศรับสมัครงาน

3. บริการของเรา

• เราใช้ AI วิเคราะห์และให้คะแนน Resume ตามเกณฑ์ที่กำหนด และทุกผลวิเคราะห์ได้รับการตรวจโดยผู้เชี่ยวชาญของเราก่อนส่งถึงคุณ
• เราตั้งเป้าส่งผลวิเคราะห์ภายใน 24 ชั่วโมงทำการ (วันจันทร์–ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด) นับจากเวลาที่คุณกดเริ่มวิเคราะห์ ระยะเวลาจริงอาจนานกว่านี้ในช่วงที่มีผู้ใช้จำนวนมาก
• ผลวิเคราะห์ คำแนะนำ และตำแหน่งงานที่แนะนำ เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจของคุณ ไม่ใช่การรับประกันว่าจะได้รับการเรียกสัมภาษณ์หรือได้งาน การพิจารณารับเข้าทำงานเป็นการตัดสินใจของบริษัทผู้ประกาศเท่านั้น
• ผู้เชี่ยวชาญอาจปฏิเสธการวิเคราะห์ไฟล์ที่ประเมินไม่ได้ เช่น ไฟล์ที่ไม่ใช่ Resume อ่านข้อความไม่ได้ หรือไม่พบชื่อเจ้าของ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ และไม่ตัดเครดิตของคุณ (ดูข้อ 5.2)
• การใช้บริการของบริษัทผู้ประกาศงาน เป็นไปตามใบเสนอราคาหรือข้อตกลงที่ทำแยกกับบริษัทนั้น

4. บัญชีผู้ใช้

• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของคุณเอง และต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา หรือได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการที่มีค่าใช้จ่าย
• หนึ่งคนใช้ได้หนึ่งบัญชี และคุณต้องดูแลอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบไม่ให้ผู้อื่นใช้แทน
• คุณขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา เมื่อลบบัญชีแล้ว เครดิตที่เหลืออยู่ทั้งหมดจะสิ้นสุดลงและไม่สามารถคืนเป็นเงินได้ ส่วนหลักฐานการชำระเงินเราต้องเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด

5. เครดิต

5.1 เครดิตมีอะไรบ้าง

• เครดิตฟรี: บัญชีที่สมัครก่อนวันที่เราเปิดให้ซื้อเครดิต ได้รับเครดิตฟรีตามจำนวนที่แสดงในบัญชี ใช้ได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2570 บัญชีที่สมัครหลังจากนั้นอาจไม่ได้รับเครดิตฟรี เว้นแต่มีกิจกรรมส่งเสริมการขายที่ประกาศไว้
• เครดิตที่ซื้อ: มีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ เว้นแต่หน้าแพ็กเกจระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ระบบใช้เครดิตฟรีก่อนเสมอ แล้วจึงใช้เครดิตที่ซื้อซึ่งใกล้หมดอายุที่สุด ยอดคงเหลือและวันหมดอายุดูได้ที่เมนูเครดิตในบัญชีของคุณ
• เครดิตที่หมดอายุแล้วใช้ไม่ได้ และไม่สามารถขอคืนเงินหรือขยายอายุได้
• เครดิตเป็นสิทธิ์เฉพาะบัญชีของคุณ ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และโอนให้บัญชีอื่นไม่ได้

5.2 เครดิตถูกตัดเมื่อไหร่

• เมื่อคุณกด "เริ่มวิเคราะห์" ระบบจะกันเครดิตไว้ 1 เครดิตสำหรับการวิเคราะห์ครั้งนั้น
• เครดิตถูกตัดจริงเฉพาะเมื่อผลวิเคราะห์ส่งถึงคุณแล้ว
• หากการวิเคราะห์ไม่สำเร็จเพราะระบบขัดข้อง หรือผู้เชี่ยวชาญปฏิเสธการวิเคราะห์ เครดิตที่กันไว้จะกลับมาใช้ได้ตามเดิม
• การเปิดดูผลวิเคราะห์เดิมหรือดาวน์โหลดรายงานซ้ำ ไม่ตัดเครดิต

6. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาแพ็กเกจเครดิตแสดงในหน้าเติมเครดิต เป็นเงินบาทและรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว ราคาที่ใช้คือราคาที่แสดงในหน้าสรุปก่อนคุณกดชำระเงิน
• การชำระเงินดำเนินการผ่าน Omise (Opn Payments) ผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต รองรับบัตรเครดิต/เดบิต พร้อมเพย์ และโมบายแบงก์กิ้ง ตามที่แสดงในหน้าชำระเงิน
• ข้อมูลบัตรของคุณถูกส่งตรงไปยัง Omise เราไม่ได้รับและไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ประเภทบัตรและเลข 4 หลักท้าย สถานะ และยอดชำระ
• เครดิตจะเพิ่มเข้าบัญชีเมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินจาก Omise โดยปกติภายในไม่กี่นาที หากชำระแล้วแต่เครดิตยังไม่เข้าภายใน 1 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อ
• QR พร้อมเพย์มีเวลาจำกัดตามที่แสดงบนหน้าจอ โปรดสแกนเฉพาะ QR ล่าสุดของคำสั่งซื้อ และตรวจยอดก่อนยืนยันการโอน

6.1 ใบเสร็จรับเงิน

• เราจะส่งใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีอย่างย่อไปที่อีเมลของบัญชี ภายใน 3–7 วัน หลังชำระเงินสำเร็จ และคุณดาวน์โหลดได้จากประวัติการเติมเครดิต
• หากต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูปในนามบุคคลหรือนิติบุคคล โปรดแจ้งเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อทันทีหลังชำระเงิน

7. นโยบายการคืนเงิน

เครดิตเป็นบริการดิจิทัลที่เพิ่มเข้าบัญชีทันทีหลังชำระเงิน เมื่อชำระเงินสำเร็จและได้รับเครดิตแล้ว เราไม่คืนเงิน ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความขัดข้องของระบบตามข้อ 7.1

7.1 กรณีที่คืนเงินให้

• ระบบตัดเงินแล้ว แต่ไม่เพิ่มเครดิตเข้าบัญชีของคุณ และเราแก้ไขให้ไม่ได้
• ระบบตัดเงินเกินกว่ายอดที่แสดงในหน้าสรุปก่อนชำระ
• มีการตัดเงินซ้ำสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน (ดูข้อ 7.3)

7.2 กรณีที่ไม่คืนเงิน

• เปลี่ยนใจหลังชำระเงินและได้รับเครดิตแล้ว
• เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ หรือเครดิตที่หมดอายุแล้ว
• ไม่พอใจผลวิเคราะห์ที่ผ่านการตรวจโดยผู้เชี่ยวชาญและส่งถึงคุณแล้ว
• ไม่ได้รับการเรียกสัมภาษณ์หรือไม่ได้งานหลังใช้บริการ
• บัญชีถูกระงับเพราะผิดข้อกำหนดนี้

7.3 การชำระซ้ำ

หากระบบพบว่าคำสั่งซื้อเดียวกันถูกชำระมากกว่าหนึ่งครั้ง เราจะแจ้งให้คุณทราบ และคืนเงินส่วนที่ชำระซ้ำ หรือเพิ่มเครดิตตามยอดที่ชำระแทน ตามที่คุณเลือก

7.4 วิธีและระยะเวลาคืนเงิน

• แจ้งขอคืนเงินได้ที่ support@unlockth.com หรือ LINE ภายใน 30 วันนับจากวันชำระเงิน พร้อมเลขคำสั่งซื้อ
• คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระเมื่อทำได้ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร หากช่องทางเดิมคืนเงินไม่ได้ (เช่น พร้อมเพย์) เราจะโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้ง
• เมื่อคืนเงินแล้ว เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จากคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก

7.5 การปฏิเสธการชำระเงินผ่านธนาคาร (Chargeback)

หากมีการโต้แย้งรายการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ออกบัตร เราจะระงับเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จากคำสั่งซื้อนั้นไว้ จนกว่าการตรวจสอบจะสิ้นสุด เราแนะนำให้ติดต่อเราก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วที่สุด

8. โค้ดส่วนลด

• ใช้โค้ดส่วนลดได้ 1 โค้ดต่อการชำระเงิน 1 ครั้ง
• แต่ละโค้ดมีเงื่อนไขของตัวเอง เช่น วันหมดอายุ แพ็กเกจที่ร่วมรายการ จำนวนสิทธิ์ทั้งหมด และจำนวนครั้งที่ใช้ได้ต่อบัญชี
• โค้ดไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด แลกหรือทอนเป็นเงินไม่ได้ และห้ามนำไปขายต่อ
• โค้ดที่ลดราคาเต็มจำนวน ระบบจะเพิ่มเครดิตให้ทันทีโดยไม่ต้องชำระเงิน เครดิตนั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องอายุและการใช้งานเหมือนเครดิตที่ซื้อ
• หากคำสั่งซื้อที่ใช้โค้ดไม่สำเร็จหรือหมดเวลาชำระ สิทธิ์ของโค้ดนั้นจะคืนกลับมา
• เราอาจยกเลิกโค้ดหรือเครดิตที่ได้จากโค้ด หากพบการได้มาหรือใช้โค้ดโดยไม่สุจริต

9. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

• อัปโหลด Resume หรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
• สร้างหลายบัญชีเพื่อรับเครดิตฟรีหรือสิทธิ์ส่งเสริมการขายซ้ำ
• ใส่ข้อความในไฟล์เพื่อหลอกหรือชี้นำระบบ AI หรือผู้ตรวจให้คะแนนผิดไปจากความจริง
• ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่น หรือหลบเลี่ยงระบบความปลอดภัย
• นำผลวิเคราะห์ เครดิต หรือโค้ดส่วนลดไปขายต่อ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา
• ใช้บัตรหรือบัญชีชำระเงินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากพบการกระทำข้างต้น เราอาจระงับการวิเคราะห์ ยกเลิกเครดิตที่ได้มาจากการกระทำนั้น หรือระงับบัญชี โดยจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

10. ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของคุณ

• Resume และข้อมูลที่คุณอัปโหลดยังเป็นของคุณ คุณอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• คุณนำผลวิเคราะห์ของคุณไปใช้เพื่อพัฒนาตัวเองและสมัครงานได้อย่างอิสระ
• เว็บไซต์ ระบบ เกณฑ์การให้คะแนน รูปแบบรายงาน เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาอื่นของ unlockth.com เป็นทรัพย์สินของเรา ห้ามคัดลอกหรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

11. ข้อจำกัดความรับผิด

• เราตั้งใจให้บริการอย่างถูกต้องและต่อเนื่อง แต่ระบบอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• เราไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจของบริษัทผู้ประกาศงาน หรือความถูกต้องของประกาศงานจากเว็บไซต์ภายนอก
• เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อคุณจากการใช้บริการ ไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เรา สำหรับบริการที่เกี่ยวข้องในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและราคา

• เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับ
• การเปลี่ยนราคาหรือแพ็กเกจไม่กระทบคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว และไม่ลดจำนวนหรืออายุของเครดิตที่คุณซื้อไปแล้ว

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท เราจะพยายามแก้ไขร่วมกับคุณก่อน และหากตกลงกันไม่ได้ ให้อยู่ในอำนาจของศาลไทย

14. ช่องทางติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ การชำระเงิน ใบเสร็จ หรือการขอคืนเงิน ติดต่อได้ที่